长沙市第一医院——共享移动陪护床椅合作案例

长沙是一座天性如火的城市，赋予每一个人如火的青春、如火的干劲！

2021年5月13日，长沙市第一医院新住院大楼的科室陆续开张！爱陪共享陪护床在接到医院通知10天内，迅速调集1000套全新智能陪护柜，迅速铺货达到1：1标准化配置，迅速组建运营团队入驻按期开展服务，有力保障了医院新大楼的开业，用实际行动践行了“为医院配套、为患者服务”的诺言。

长沙市第一医院新建住院大楼，各方面标准很高，为提升病房设施水平，医院领导多方论证遴选，最终选定爱陪床头柜式共享陪护床。该陪护床由床头柜、四折床及GPRS智能锁、平台系统组成，全部最高配置，同时也意味着企业要最大投入。在大局面前，广州爱陪毫不含糊，严格按照医院规定的款式、颜色、材质、尺寸定制产品，严格按照医院的床位数量1：1的备货上货，做到了新住院楼全部标准化配置，整齐划一，智能实用，为医院节省财政资金、提升设施水平作出了贡献，受到医院领导的肯定。

为确保驻场服务跟得上、做到位，爱陪坚持人随货到，提前组建驻场运维团队，过细检测所有产品、检查所有标签提示、检讨各个服务环节，迅速保障了前期8个科室的首批开业，同时坚持24小时驻场值班、24小时400客服值班、24小时平台技术值班，三轴联动、多方响应，较快地使患者及家属适用智能自助式的共享陪护床，受到一些年纪偏大用户的点赞！

制度和流程是保障项目可持续发展的重要保证。根据医院服务要求，爱陪坚持所有人都按规范着装、持证上岗、打卡上下班、留痕做服务，坚持值班服务按照响应速度、满意程度、设备完好率、清洁度等，量化细化指标来考核，做到每班交接、每日讲评、每周评比、每月奖惩，确实把共享陪护床运营维修和驻场服务做细做实做到位，确保项目良性可持续发展，持久地惠医便民！