疫情无情人有情,封控有界爱无界。人们的点点微光汇聚照亮着艰巨疲惫的抗疫之路。广州爱陪共享科技有限公司也力所能及地参与到抗疫行动之中,免费开放医院陪护床给医护人员使用。
(一)免费开放智能陪护床
面对反反复复的新冠疫情,医护人员冲锋在一线、吃住在一线,非常辛苦,为此广州爱陪共享科技有限公司积极配合医院需求,先后在中山大学附属第一医院、广东省人民医院、广东省中医院珠海医院、广东清远市人民医院、广东茂名市中医院、深圳市宝安中医院(集团)、辽宁营口市经济技术开发区中心医院、江西萍乡市人民医院、新疆阿克苏第一人民医院定向免费开放使用爱陪智能陪护床,保障医护人员休息用床,以绵薄之力支持抗疫行动。
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(二)组织员工参与志愿行动
号召53人次驻点工作人员坚守在抗疫一线,化身志愿者,为核酸检测点、封控区域内、流调中心等提供人工协助,以另一种身份和方式,诠释着抗击疫情的决心。
(三)加强在线客服值班引导
因疫情管控严格,在进入病区不方便情况下,爱陪采取应急预案,400热线客服、后台技术人员与一线驻场工作人员紧密联动,积极通过平台客服和400客服电话说明引导和协助指引,确保服务标准不降,用户体验感不变,使固定陪护的家属在病房过夜时有床可用、安心定神。
冬将尽,春可期。
待黎明破晓,山河无恙,人间皆安。
2022年11月11日 14:49
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