首页    爱陪新闻    江西省萍乡市人民医院引入爱陪移动式智能陪护床提升便民服务品质

    限时定位借还,好管!智能舒适方便,好用!这是萍乡市人民医院党委决定引入爱陪智能陪护床便民服务的初衷,也是实际供入之后科室和患者家属给予的实在肯定。

    江西省萍乡市人民医院始建于1928年,时称“普爱医院”,1960年正式更名为萍乡市人民医院;是集医疗、教学、科研、康复为一体的大型三级甲等综合医院,是中国医院百强院;医院现占地327亩,开放床位数1728张。

    为防控疫情医院鼓励自助服务、加强规范化管理、同时也为提升医院服务质量,医院通过议价比选方式,确认由广州爱陪共享科技有限公司自供移动式智能陪护床、自主开展自助便民服务、自己全程运维售后。

    2022年五一劳动节期间,广州爱陪首批投放500套移动式轻奢款智能陪护床,在各楼层指定位置按需集中摆放,限定时间开放、限定位置借还,住院患者家属陪护过夜时、在规定时间内自助扫码取用,次日早上按时收拢归还到位,即可自动结算费用;当家属超时使用时,平台自动推送提醒信息,必要时由驻场人员协助收拢归还,确保全部收拢归位,不占用病房通道,不影响上午查房。经过一个月的运营服务,科室对这种智能化管理带来的规范化给予了高度评价,患者家属对自助借还、特别是由原来帆布床升级为高弹力软包的“席梦思双折床”给予了一致好评,舒适、便捷、规范!

    在服务过程中,爱陪还根据医院院感防控及患者家属过夜休息的实际需求,增加了配套被褥服务。被子采取“在线预约、一床一被,集中时间配送、定点归还收集”的方式进行配套服务,患者家属可直接点击被子预约,自动获取科室床号后,由驻场工作人员在每晚20-22时集中配送至床位。使用完毕由患者家属申请归还,到指定位置交由驻场人员收整统一递交专业公司消毒洗涤,保证符合院感要求。

    服务无止境,服务在细节,从小事做起,从身边事做起,从医院和病患的需求做起,不断完善和优化服务,这是医院党委领导对广州爱陪的要求,也是爱陪自我完善不断前行的动力之源,爱陪人将在智能产品与精细服务的完美融合中、在惠医便民的平凡之路上,走得更稳更远更好!

2022年6月13日 17:51
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